Condiciones para vendedores, colaboradores y mini tiendas
1. Información general
Las presentes condiciones regulan la participación de vendedores, colaboradores, entidades, familias, grupos, iniciativas, mini tiendas o campañas dentro de MercadoCativo, cuando dicha participación sea expresamente autorizada por el titular del sitio web.
MercadoCativo es una tienda online local orientada a la venta de productos educativos, escolares, creativos, tecnológicos, infantiles y/o relacionados con el aprendizaje, que además podrá incorporar mini tiendas, campañas o iniciativas concretas con finalidad social, educativa o comunitaria.
Estas condiciones no implican que cualquier persona pueda vender automáticamente en MercadoCativo. La participación de terceros estará sujeta siempre a autorización previa, revisión y aceptación por parte de MercadoCativo.
2. Titular de MercadoCativo
El sitio web mercadocativo.com es titularidad de:
Titular: Víctor Manuel Segura Sieiro
DNI/NIF: 77409613P
Domicilio fiscal: Rúa de Blanco Amor 12, 9, Santiago de Compostela, A Coruña, España
Nombre comercial: MercadoCativo
Sitio web: https://mercadocativo.com
Correo electrónico de contacto: info@mercadocativo.com
La recogida local de pedidos, cuando esté disponible, se realizará en:
Rúa San Pedro Alcántara 6, 36003 Pontevedra, España.
3. Ámbito de aplicación
Estas condiciones serán aplicables a:
vendedores autorizados;
colaboradores;
asociaciones;
entidades sociales;
refugios o protectoras;
familias o grupos participantes;
proyectos educativos;
mini tiendas;
campañas sociales;
campañas escolares o comunitarias;
cualquier tercero que participe en MercadoCativo con autorización previa.
La forma concreta de participación podrá variar según el tipo de iniciativa, producto, campaña o acuerdo alcanzado.
4. Diferencia entre producto general, producto con causa y mini tienda
En MercadoCativo pueden existir distintos tipos de productos o espacios:
a) Productos generales de MercadoCativo
Son productos vendidos de forma ordinaria por MercadoCativo, sin que necesariamente estén vinculados a una finalidad social concreta.
b) Productos con causa
Son productos concretos que, de forma expresa, se vinculan a una campaña, iniciativa social, educativa, solidaria o comunitaria.
c) Mini tiendas
Son espacios o agrupaciones de productos vinculados a una campaña, grupo, entidad, causa, actividad o proyecto concreto.
No todos los productos de MercadoCativo forman parte de una iniciativa social. Cuando un producto o mini tienda tenga una finalidad social concreta, se indicará expresamente en su ficha, página o comunicación correspondiente.
5. Alta de vendedores o colaboradores
La participación como vendedor, colaborador o responsable de una mini tienda requerirá autorización previa de MercadoCativo.
MercadoCativo podrá solicitar información identificativa, fiscal, de contacto, bancaria, descripción de productos, finalidad de la campaña, datos de la entidad o cualquier otra información necesaria para valorar la participación.
MercadoCativo podrá aceptar, rechazar, suspender o cancelar una solicitud de participación cuando lo considere necesario por motivos organizativos, legales, técnicos, comerciales, de seguridad, protección de menores, protección de datos, coherencia con el proyecto o cualquier otra causa razonable.
6. Obligaciones de vendedores y colaboradores
Las personas o entidades autorizadas a participar en MercadoCativo deberán:
facilitar información veraz, completa y actualizada;
cumplir la normativa aplicable a su actividad;
ofrecer productos legales, seguros y adecuados;
respetar los derechos de consumidores y usuarios;
respetar la normativa de protección de datos;
no publicar información falsa, engañosa o incompleta;
no utilizar imágenes, marcas, textos o contenidos sin autorización;
respetar los plazos, condiciones y compromisos acordados;
colaborar en la gestión de incidencias, cambios, devoluciones o reclamaciones;
mantener una comunicación correcta y respetuosa con MercadoCativo y con las personas usuarias.
7. Productos permitidos
MercadoCativo podrá permitir la publicación de productos educativos, escolares, creativos, tecnológicos, infantiles, artesanales, solidarios, comunitarios o relacionados con la finalidad del proyecto.
MercadoCativo se reserva el derecho a revisar, modificar, pausar o retirar productos que no encajen con la finalidad de la tienda, que generen dudas legales, que puedan resultar inseguros, que contengan información insuficiente o que no respeten estas condiciones.
8. Productos no permitidos
No se permitirá la venta de productos ilegales, inseguros, falsificados, engañosos, discriminatorios, ofensivos o contrarios a la normativa vigente.
Tampoco se permitirán productos que puedan suponer riesgo para menores, consumidores o terceros si no cumplen los requisitos de seguridad, etiquetado, información, edad recomendada, instrucciones o advertencias aplicables.
MercadoCativo podrá rechazar productos cuando considere que no son adecuados para la tienda, aunque no exista una prohibición legal expresa.
9. Información de producto
Los vendedores o colaboradores deberán facilitar información clara y suficiente sobre cada producto, incluyendo, cuando proceda:
nombre del producto;
descripción;
imágenes;
precio;
impuestos aplicables, si corresponde;
disponibilidad;
características principales;
edad recomendada;
advertencias de seguridad;
instrucciones de uso;
si es producto personalizado, artesanal o preparado bajo pedido;
si forma parte de una campaña o mini tienda;
finalidad social concreta, cuando exista;
condiciones específicas de recogida, entrega, cambios o devolución.
MercadoCativo podrá adaptar o revisar los textos de producto para mantener la coherencia de la tienda, mejorar la claridad o cumplir requisitos legales y comerciales.
10. Precios, comisiones y gastos
Los precios, comisiones, gastos de gestión, forma de liquidación, márgenes, aportaciones a causas sociales o reparto de importes deberán acordarse o indicarse de forma específica para cada vendedor, colaborador, campaña o mini tienda.
Salvo pacto o indicación expresa, el precio abonado por el cliente no debe entenderse destinado íntegramente a una causa social, ya que pueden existir costes de producto, gestión, impuestos, mantenimiento de la web, comisiones de pago, materiales, embalaje u otros gastos asociados.
Cuando una campaña indique un destino concreto, MercadoCativo procurará explicar de forma clara qué parte, importe, producto, beneficio o colaboración se destina a la finalidad indicada.
11. Pagos y liquidaciones a vendedores o colaboradores
Cuando proceda realizar pagos, liquidaciones, compensaciones o entregas de importes a vendedores, colaboradores, entidades o beneficiarios, se aplicarán las condiciones pactadas o comunicadas para cada caso.
MercadoCativo podrá solicitar datos fiscales, bancarios o justificativos necesarios para realizar pagos o documentar adecuadamente la operación.
Los pagos podrán quedar condicionados a la correcta gestión de pedidos, ausencia de incidencias, cumplimiento de plazos, resolución de devoluciones, cumplimiento de obligaciones legales o cierre de la campaña correspondiente.
12. Responsabilidad sobre productos
El vendedor o colaborador será responsable de que los productos que aporte, proponga o suministre cumplan la normativa aplicable y sean seguros, lícitos y adecuados para su venta.
MercadoCativo podrá actuar como gestor de la plataforma, punto de venta, coordinador de campaña o intermediario operativo, según el caso concreto.
La responsabilidad específica de cada parte dependerá de la naturaleza del producto, quién lo suministra, quién lo vende, quién lo factura, qué condiciones se hayan pactado y qué información se haya facilitado al consumidor.
En todo caso, MercadoCativo procurará atender las incidencias de las personas compradoras y coordinar una solución adecuada cuando corresponda.
13. Gestión de pedidos
Los pedidos realizados a través de MercadoCativo se gestionarán conforme a las condiciones generales de compra publicadas en la web y a las condiciones específicas de cada producto, mini tienda o campaña.
Los vendedores o colaboradores deberán facilitar la información y colaboración necesaria para preparar pedidos, confirmar stock, resolver incidencias, coordinar entregas o gestionar devoluciones.
MercadoCativo podrá centralizar la relación con el cliente final para garantizar una experiencia clara, ordenada y coherente.
14. Recogida local y entregas
Cuando los productos se gestionen mediante recogida local, esta se realizará conforme a la política de recogida local, pagos y envíos publicada en MercadoCativo.
Si una mini tienda, vendedor o campaña requiere condiciones específicas de entrega, recogida, plazos o preparación, deberán ser comunicadas y aceptadas previamente por MercadoCativo.
En el futuro podrán habilitarse envíos u otras modalidades de entrega, cuyas condiciones se informarán antes de finalizar la compra.
15. Cambios, devoluciones, desistimiento y garantías
Los productos vendidos en MercadoCativo estarán sujetos a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, así como a las condiciones generales de compra y a la política de desistimiento, cambios y devoluciones publicadas en la web.
Los vendedores o colaboradores deberán colaborar en la gestión de cambios, devoluciones, garantías, productos defectuosos, productos incorrectos o incidencias asociadas a sus productos o campañas.
Algunos productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento cuando concurra una excepción legal, por ejemplo, productos personalizados, preparados conforme a especificaciones del usuario o no aptos para devolución por razones de higiene o salud si han sido desprecintados, entre otros supuestos legalmente previstos.
16. Iniciativas sociales y transparencia
Las campañas o mini tiendas con finalidad social deberán explicar de forma clara y proporcional su finalidad, funcionamiento y destino.
Cuando una campaña tenga una causa concreta, se procurará indicar:
finalidad de la campaña;
productos incluidos;
duración aproximada;
entidad, causa o beneficiario, cuando pueda comunicarse;
forma de colaboración;
si existen costes de gestión, materiales, impuestos u otros gastos;
si la colaboración consiste en dinero, productos, material, becas, actividades u otra forma de ayuda.
Por motivos de privacidad, protección de menores o respeto a las personas beneficiarias, determinada información podrá comunicarse de forma general, limitada o anonimizada.
17. Uso de imágenes, marcas y contenidos
Los vendedores, colaboradores o entidades participantes deberán contar con los derechos o autorizaciones necesarias para utilizar las imágenes, textos, marcas, logotipos, diseños, fotografías, vídeos o contenidos que faciliten a MercadoCativo.
No se podrán aportar contenidos que vulneren derechos de terceros, derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de imagen, protección de datos o cualquier otra normativa aplicable.
MercadoCativo podrá editar, adaptar, rechazar o retirar contenidos cuando lo considere necesario.
18. Menores de edad
Cuando una iniciativa implique la participación de niños, niñas o adolescentes, esta deberá organizarse de forma adecuada, respetuosa y segura.
No se publicarán imágenes, vídeos, nombres completos, datos personales o información identificable de menores de edad con fines promocionales sin la autorización correspondiente de sus representantes legales, cuando dicha autorización sea necesaria.
Las iniciativas con menores deberán priorizar su protección, privacidad, bienestar e interés superior.
19. Protección de datos
Los datos personales tratados en el marco de vendedores, colaboradores, mini tiendas, campañas, pedidos o comunicaciones se gestionarán conforme a la política de privacidad de MercadoCativo y a la normativa aplicable.
Cuando un vendedor o colaborador tenga acceso a datos personales de clientes, participantes o beneficiarios, deberá tratarlos únicamente para la finalidad autorizada, con confidencialidad y adoptando medidas adecuadas para protegerlos.
MercadoCativo podrá exigir compromisos adicionales de confidencialidad, protección de datos o encargo de tratamiento cuando sea necesario.
20. Suspensión o cancelación de participación
MercadoCativo podrá suspender o cancelar la participación de un vendedor, colaborador, mini tienda o campaña en los siguientes casos:
incumplimiento de estas condiciones;
información falsa, incompleta o engañosa;
productos no autorizados o inseguros;
incidencias reiteradas;
reclamaciones no atendidas;
falta de colaboración;
uso indebido de la plataforma;
riesgo para consumidores, menores, entidades o terceros;
problemas legales, fiscales, de protección de datos o reputacionales;
cualquier otra causa razonable que justifique la suspensión o cancelación.
Cuando existan pedidos en curso, MercadoCativo procurará gestionarlos de la forma más adecuada para proteger los derechos de las personas compradoras.
21. Modificación de estas condiciones
MercadoCativo podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de la tienda, vendedores, colaboradores o mini tiendas.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en cada momento, sin perjuicio de los acuerdos específicos que puedan existir para campañas o colaboraciones concretas.
22. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con vendedores, colaboradores, mini tiendas o campañas, puede contactarse con MercadoCativo a través de:
23. Última actualización
Última actualización: junio de 2026.
